Expédition & Livraison
Le délai de livraison de la commande est divisé en deux parties :
Délai de traitement : vérification de la commande, confection, qualité, contrôle et emballage. Toutes les commandes sont généralement envoyées à notre fabricant pour expédition dans les 72 heures suivant la commande et la réception du paiement.
Délai d'expédition : il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination.
États-Unis et Canada
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
AUSTRALIE & Nouvelle-Zélande
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
ROYAUME-UNI ET EUROPE
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Autres pays
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 5 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Expédition assurée : Si l'article est perdu lors de la livraison ou arrive endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires à condition que des preuves suffisantes soient fournies.
Expédition prioritaire assurée : votre livraison est placée en haut de notre liste de commandes chaque jour que nous envoyons à nos fabricants. En fonction du volume de commandes que nous recevons, le délai prévu peut rester similaire/égal aux délais d'expédition standard. Votre article est également assuré.
** Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver à une heure différente car nous avons un entrepôt à partir d'un emplacement différent. **
Les numéros de suivi prennent souvent quelques jours à une semaine pour se mettre à jour et afficher les informations de suivi correctes. Veuillez utiliser un site Web tiers tel que https://17track.net pour suivre votre commande.
Notez que pour certains pays, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu.
Selon le volume de commandes que nous recevons, votre envoi peut prendre plus de temps que d'habitude. Rassurez-vous, nous travaillons dur pour tout sortir au plus vite. Nous savons qu'il peut être frustrant d'attendre plus longtemps que prévu pour votre commande, mais la seule chose que nous ne voulons pas faire est de sacrifier la qualité de nos produits. Merci de votre compréhension.
Demande de modifications
Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant votre commande à support@eelhoe.us et nous serons heureux d'apporter les modifications requises. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas la modifier. Assurez-vous de vérifier que vous avez sélectionné la bonne taille et la bonne couleur pour éviter toute déception.
Délai de traitement : vérification de la commande, confection, qualité, contrôle et emballage. Toutes les commandes sont généralement envoyées à notre fabricant pour expédition dans les 72 heures suivant la commande et la réception du paiement.
Délai d'expédition : il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination.
États-Unis et Canada
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
AUSTRALIE & Nouvelle-Zélande
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
ROYAUME-UNI ET EUROPE
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Autres pays
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 5 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Expédition assurée : Si l'article est perdu lors de la livraison ou arrive endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires à condition que des preuves suffisantes soient fournies.
Expédition prioritaire assurée : votre livraison est placée en haut de notre liste de commandes chaque jour que nous envoyons à nos fabricants. En fonction du volume de commandes que nous recevons, le délai prévu peut rester similaire/égal aux délais d'expédition standard. Votre article est également assuré.
** Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver à une heure différente car nous avons un entrepôt à partir d'un emplacement différent. **
Les numéros de suivi prennent souvent quelques jours à une semaine pour se mettre à jour et afficher les informations de suivi correctes. Veuillez utiliser un site Web tiers tel que https://17track.net pour suivre votre commande.
Notez que pour certains pays, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu.
Selon le volume de commandes que nous recevons, votre envoi peut prendre plus de temps que d'habitude. Rassurez-vous, nous travaillons dur pour tout sortir au plus vite. Nous savons qu'il peut être frustrant d'attendre plus longtemps que prévu pour votre commande, mais la seule chose que nous ne voulons pas faire est de sacrifier la qualité de nos produits. Merci de votre compréhension.
Demande de modifications
Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant votre commande à support@eelhoe.us et nous serons heureux d'apporter les modifications requises. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas la modifier. Assurez-vous de vérifier que vous avez sélectionné la bonne taille et la bonne couleur pour éviter toute déception.