Часто задаваемые вопросы
1. НУЖЕН ЛИ ДЛЯ ЗАКАЗА АККАУНТ?
Нет, вы также можете оформить заказ как гость. Но есть некоторые преимущества, если у вас есть учетная запись у нас:
Быстрый процесс оформления заказа
Удобный просмотр статуса заказа и истории заказов
Получайте обновления с подробным описанием наших новых выпусков и специальных акций
2. КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ?
Мы принимаем все основные кредитные карты (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) и платежи PayPal.
3. НАСКОЛЬКО БЕЗОПАСЕН МОЙ ОНЛАЙН-ЗАКАЗ?
При совершении покупок в Интернете с использованием вашей кредитной карты вся ваша информация вводится на защищенную веб-страницу SSL. Затем ваша информация шифруется с помощью SSL и отправляется непосредственно в сеть нашего поставщика кредитных карт, где ваша карта и транзакция авторизуются и утверждаются. Информация о вашей кредитной карте не хранится на наших серверах.
4. ЕСТЬ ЛИ КУРС ОБМЕНА?
Все наши транзакции основаны на долларах США. Если ваша кредитная карта основана на другой валюте, общая сумма вашего заказа будет рассчитана в соответствии с ежедневным обменным курсом на дату, когда эмитент вашей карты обрабатывает транзакцию.
5. КАК УСТАНОВИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ?
Поскольку наш веб-сайт и служба основаны на английском языке, вся введенная вами информация должна быть введена на английском языке, включая знаки препинания. Если некоторые буквы вашего адреса содержат неанглийские буквы, рекомендуется вместо них использовать аналогичные английские буквы. Например, вы можете изменить букву "?" на «с».
6. МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ ПОСЛЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА?
Обратите внимание, что ваш адрес доставки не может быть изменен после того, как заказ был обработан или отправлен. Пожалуйста, обновите адрес доставки на адрес проживания, а не на адрес отпуска, поскольку мы не знаем, как долго таможенный отдел пункта назначения будет удерживать посылку.
7. КАК ДОЛГО ДЕЙСТВУЕТ ДОСТАВКА И КАК Я МОГУ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ?
Срок доставки зависит от выбранного вами варианта доставки. Как только заказ будет отправлен, мы отправим вам по электронной почте ваш номер для отслеживания и веб-сайт для отслеживания. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенным управлением в вашей стране.
8. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В ЗАКАЗЕ НЕТ ТОВАРОВ?
Если чего-то по-прежнему не хватает, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@eelhoe.us.
ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ КАКИЕ-ЛИБО ВОПРОСЫ, ПОЖАЛУЙСТА, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ НАПРЯМУЮ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ SUPPORT@EELHOE.US.
Нет, вы также можете оформить заказ как гость. Но есть некоторые преимущества, если у вас есть учетная запись у нас:
Быстрый процесс оформления заказа
Удобный просмотр статуса заказа и истории заказов
Получайте обновления с подробным описанием наших новых выпусков и специальных акций
2. КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ?
Мы принимаем все основные кредитные карты (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) и платежи PayPal.
3. НАСКОЛЬКО БЕЗОПАСЕН МОЙ ОНЛАЙН-ЗАКАЗ?
При совершении покупок в Интернете с использованием вашей кредитной карты вся ваша информация вводится на защищенную веб-страницу SSL. Затем ваша информация шифруется с помощью SSL и отправляется непосредственно в сеть нашего поставщика кредитных карт, где ваша карта и транзакция авторизуются и утверждаются. Информация о вашей кредитной карте не хранится на наших серверах.
4. ЕСТЬ ЛИ КУРС ОБМЕНА?
Все наши транзакции основаны на долларах США. Если ваша кредитная карта основана на другой валюте, общая сумма вашего заказа будет рассчитана в соответствии с ежедневным обменным курсом на дату, когда эмитент вашей карты обрабатывает транзакцию.
5. КАК УСТАНОВИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ?
Поскольку наш веб-сайт и служба основаны на английском языке, вся введенная вами информация должна быть введена на английском языке, включая знаки препинания. Если некоторые буквы вашего адреса содержат неанглийские буквы, рекомендуется вместо них использовать аналогичные английские буквы. Например, вы можете изменить букву "?" на «с».
6. МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ ПОСЛЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА?
Обратите внимание, что ваш адрес доставки не может быть изменен после того, как заказ был обработан или отправлен. Пожалуйста, обновите адрес доставки на адрес проживания, а не на адрес отпуска, поскольку мы не знаем, как долго таможенный отдел пункта назначения будет удерживать посылку.
7. КАК ДОЛГО ДЕЙСТВУЕТ ДОСТАВКА И КАК Я МОГУ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ?
Срок доставки зависит от выбранного вами варианта доставки. Как только заказ будет отправлен, мы отправим вам по электронной почте ваш номер для отслеживания и веб-сайт для отслеживания. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенным управлением в вашей стране.
8. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В ЗАКАЗЕ НЕТ ТОВАРОВ?
Если чего-то по-прежнему не хватает, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@eelhoe.us.
ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ КАКИЕ-ЛИБО ВОПРОСЫ, ПОЖАЛУЙСТА, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ НАПРЯМУЮ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ SUPPORT@EELHOE.US.