Vanliga frågor
1. BEHÖVER JAG HA ETT KONTO FÖR ATT BESTÄLLA?
Nej, du kan också lägga en beställning som gäst. Men det finns några förmåner om du har ett konto hos oss:
Snabb kassaprocess
Se enkelt din orderstatus och orderhistorik
Få uppdateringar om våra nya releaser och specialerbjudanden
2. VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR DU?
Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) och PayPal-betalningar.
3. HUR SÄKER ÄR MIN ONLINE BESTÄLLNING?
När du köper online med ditt kreditkort läggs all din information in på en SSL säker webbsida. Din information är sedan SSL-krypterad och skickas direkt till vår kreditkortsleverantörs nätverk, där ditt kort och transaktion auktoriseras och godkänns. Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar.
4. FINNS DET NÅGRA växlingskurser?
Alla våra transaktioner är baserade i amerikanska dollar. Om ditt kreditkort är baserat i en annan valuta kommer din ordersumma att beräknas i enlighet med den dagliga växelkursen för det datum då din kortutgivare behandlar transaktionen.
5. HUR STÄLLER JAG IN MIN LEVERANSADRESS?
Eftersom vår webbplats och tjänst är baserad på engelska måste all information som du skrev in vara engelsk inmatningsmetod, inklusive skiljetecken. Om vissa bokstäver i din adress innehåller icke-engelska bokstäver, rekommenderas du att använda liknande engelska bokstäver istället. Du kan till exempel ändra bokstaven "?" till "c".
6. KAN JAG ÄNDRA MIN LEVERANSADRESS EFTER EN BESTÄLLNING?
Observera att din leveransadress inte kan ändras efter att beställningen har bearbetats eller skickats. Vänligen uppdatera din leveransadress till din bostadsadress istället för din semesteradress eftersom vi inte vet hur länge destinationens tullavdelning kommer att ha paketet på is.
7. HUR LÄNGE TAR FRAKT OCH HUR KAN JAG SPÅRA MITT PAKET?
Leveranstiden baseras på det fraktalternativ som du har valt. När beställningen har skickats kommer vi att maila ditt spårningsnummer och spårningswebbplats. Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av tullavdelningen i ditt land.
8. VAD GÖR JAG OM JAG HAR SAKNADE ARTIKLAR I MIN BESTÄLLNING?
Om något fortfarande saknas, kontakta oss omedelbart på support@eelhoe.us.
OM DU FORTFARANDE HAR NÅGRA FRÅGOR, KONTAKTA OSS DIREKT PÅ E-POST SUPPORT@EELHOE.US.
Nej, du kan också lägga en beställning som gäst. Men det finns några förmåner om du har ett konto hos oss:
Snabb kassaprocess
Se enkelt din orderstatus och orderhistorik
Få uppdateringar om våra nya releaser och specialerbjudanden
2. VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR DU?
Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) och PayPal-betalningar.
3. HUR SÄKER ÄR MIN ONLINE BESTÄLLNING?
När du köper online med ditt kreditkort läggs all din information in på en SSL säker webbsida. Din information är sedan SSL-krypterad och skickas direkt till vår kreditkortsleverantörs nätverk, där ditt kort och transaktion auktoriseras och godkänns. Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar.
4. FINNS DET NÅGRA växlingskurser?
Alla våra transaktioner är baserade i amerikanska dollar. Om ditt kreditkort är baserat i en annan valuta kommer din ordersumma att beräknas i enlighet med den dagliga växelkursen för det datum då din kortutgivare behandlar transaktionen.
5. HUR STÄLLER JAG IN MIN LEVERANSADRESS?
Eftersom vår webbplats och tjänst är baserad på engelska måste all information som du skrev in vara engelsk inmatningsmetod, inklusive skiljetecken. Om vissa bokstäver i din adress innehåller icke-engelska bokstäver, rekommenderas du att använda liknande engelska bokstäver istället. Du kan till exempel ändra bokstaven "?" till "c".
6. KAN JAG ÄNDRA MIN LEVERANSADRESS EFTER EN BESTÄLLNING?
Observera att din leveransadress inte kan ändras efter att beställningen har bearbetats eller skickats. Vänligen uppdatera din leveransadress till din bostadsadress istället för din semesteradress eftersom vi inte vet hur länge destinationens tullavdelning kommer att ha paketet på is.
7. HUR LÄNGE TAR FRAKT OCH HUR KAN JAG SPÅRA MITT PAKET?
Leveranstiden baseras på det fraktalternativ som du har valt. När beställningen har skickats kommer vi att maila ditt spårningsnummer och spårningswebbplats. Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av tullavdelningen i ditt land.
8. VAD GÖR JAG OM JAG HAR SAKNADE ARTIKLAR I MIN BESTÄLLNING?
Om något fortfarande saknas, kontakta oss omedelbart på support@eelhoe.us.
OM DU FORTFARANDE HAR NÅGRA FRÅGOR, KONTAKTA OSS DIREKT PÅ E-POST SUPPORT@EELHOE.US.