SSS
1. SİPARİŞ VERMEK İÇİN HESABIM OLMASI GEREKİYOR MU?
Hayır, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak, bizde bir hesabınız varsa bazı avantajlar vardır:
Hızlı ödeme işlemi
Sipariş durumunuzu ve sipariş geçmişinizi kolayca görüntüleyin
Yeni sürümlerimizi ve özel promosyonlarımızı detaylandıran güncellemeleri alın
2. HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?
Tüm büyük kredi kartlarını (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) ve PayPal ödemelerini kabul ediyoruz.
3. ÇEVRİMİÇİ SİPARİŞİM NE KADAR GÜVENLİ?
Kredi kartınızı kullanarak çevrimiçi satın alırken, tüm bilgileriniz SSL güvenli bir web sayfasına girilir. Bilgileriniz daha sonra SSL ile şifrelenir ve doğrudan kartınızın ve işleminizin yetkilendirildiği ve onaylandığı kredi kartı sağlayıcımızın ağına gönderilir. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmamaktadır.
4. DÖVİZ KURLARI VAR MI?
Tüm işlemlerimiz ABD Doları bazındadır. Kredi kartınız başka bir para birimine bağlıysa, sipariş tutarınız, kartınızı veren kuruluşunuzun işlemi gerçekleştirdiği günün günlük döviz kuruna göre hesaplanacaktır.
5. TESLİMAT ADRESİMİ NASIL AYARLIYORUM?
Web sitemiz ve hizmetimiz İngilizce tabanlı olduğundan, yazdığınız tüm bilgilerin noktalama işaretleri de dahil olmak üzere İngilizce giriş yöntemi olması gerekmektedir. Adresinizdeki bazı harfler İngilizce olmayan harfler içeriyorsa, bunun yerine benzer İngilizce olanları kullanmanız önerilir. Örneğin, "?" harfini değiştirebilirsiniz. "c"ye.
6. SİPARİŞ VERDİKTEN SONRA KARGO ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Lütfen teslimat adresinizin sipariş işlendikten veya gönderildikten sonra revize edilemeyeceğini unutmayın. Varış yerinin gümrük departmanının paketi ne kadar süreyle bekleteceğini bilmediğimiz için lütfen gönderim adresinizi tatil adresiniz yerine ikamet adresinize güncelleyin.
7. NAKLİYE NE KADAR SÜRER VE PAKETİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Teslimat süresi, seçtiğiniz nakliye seçeneğine bağlıdır. Sipariş gönderildikten sonra, takip numaranızı ve takip web sitenizi e-posta ile göndereceğiz. Ülkenizdeki gümrük departmanının neden olduğu gecikmelerden sorumlu değiliz.
8. SİPARİŞİMDE EKSİK ÜRÜNLER VARSA NE YAPMALIYIM?
Hala bir şeyler eksikse, lütfen hemen support@eelhoe.us adresinden bizimle iletişime geçin.
Hâlâ HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA, LÜTFEN E-POSTA SUPPORT@EELHOE.US ADRESİNDEN DOĞRUDAN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN.
Hayır, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak, bizde bir hesabınız varsa bazı avantajlar vardır:
Hızlı ödeme işlemi
Sipariş durumunuzu ve sipariş geçmişinizi kolayca görüntüleyin
Yeni sürümlerimizi ve özel promosyonlarımızı detaylandıran güncellemeleri alın
2. HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?
Tüm büyük kredi kartlarını (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) ve PayPal ödemelerini kabul ediyoruz.
3. ÇEVRİMİÇİ SİPARİŞİM NE KADAR GÜVENLİ?
Kredi kartınızı kullanarak çevrimiçi satın alırken, tüm bilgileriniz SSL güvenli bir web sayfasına girilir. Bilgileriniz daha sonra SSL ile şifrelenir ve doğrudan kartınızın ve işleminizin yetkilendirildiği ve onaylandığı kredi kartı sağlayıcımızın ağına gönderilir. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmamaktadır.
4. DÖVİZ KURLARI VAR MI?
Tüm işlemlerimiz ABD Doları bazındadır. Kredi kartınız başka bir para birimine bağlıysa, sipariş tutarınız, kartınızı veren kuruluşunuzun işlemi gerçekleştirdiği günün günlük döviz kuruna göre hesaplanacaktır.
5. TESLİMAT ADRESİMİ NASIL AYARLIYORUM?
Web sitemiz ve hizmetimiz İngilizce tabanlı olduğundan, yazdığınız tüm bilgilerin noktalama işaretleri de dahil olmak üzere İngilizce giriş yöntemi olması gerekmektedir. Adresinizdeki bazı harfler İngilizce olmayan harfler içeriyorsa, bunun yerine benzer İngilizce olanları kullanmanız önerilir. Örneğin, "?" harfini değiştirebilirsiniz. "c"ye.
6. SİPARİŞ VERDİKTEN SONRA KARGO ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Lütfen teslimat adresinizin sipariş işlendikten veya gönderildikten sonra revize edilemeyeceğini unutmayın. Varış yerinin gümrük departmanının paketi ne kadar süreyle bekleteceğini bilmediğimiz için lütfen gönderim adresinizi tatil adresiniz yerine ikamet adresinize güncelleyin.
7. NAKLİYE NE KADAR SÜRER VE PAKETİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Teslimat süresi, seçtiğiniz nakliye seçeneğine bağlıdır. Sipariş gönderildikten sonra, takip numaranızı ve takip web sitenizi e-posta ile göndereceğiz. Ülkenizdeki gümrük departmanının neden olduğu gecikmelerden sorumlu değiliz.
8. SİPARİŞİMDE EKSİK ÜRÜNLER VARSA NE YAPMALIYIM?
Hala bir şeyler eksikse, lütfen hemen support@eelhoe.us adresinden bizimle iletişime geçin.
Hâlâ HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA, LÜTFEN E-POSTA SUPPORT@EELHOE.US ADRESİNDEN DOĞRUDAN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN.