Perguntas frequentes
1. PRECISO TER UMA CONTA PARA PEDIR?
Não, você também pode fazer um pedido como convidado. Mas, existem algumas vantagens se você tiver uma conta conosco:
Processo de checkout rápido
Visualize facilmente o status do seu pedido e o histórico de pedidos
Receba atualizações detalhando nossos novos lançamentos e promoções especiais
2. QUE TIPOS DE PAGAMENTOS VOCÊ ACEITA?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por PayPal.
3. QUÃO SEGURO É O MEU PEDIDO ONLINE?
Ao comprar on-line usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página da web segura SSL. Suas informações são então criptografadas por SSL e enviadas diretamente para a rede do nosso provedor de cartão de crédito, onde seu cartão e transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
4. EXISTEM TAXAS DE CÂMBIO?
Todas as nossas transações são baseadas em dólares americanos. Se o seu cartão de crédito for baseado em outra moeda, o total do seu pedido será calculado de acordo com a taxa de câmbio diária da data em que o emissor do cartão processa a transação.
5. COMO FAÇO PARA DEFINIR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
Como nosso site e serviço são baseados em inglês, todas as informações que você digitou devem ser o método de entrada em inglês, incluindo pontuações. Se certas letras do seu endereço contiverem letras não inglesas, é aconselhável usar letras inglesas semelhantes. Por exemplo, você pode alterar a letra "?" para "c".
6. POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA DEPOIS DE FAZER UM PEDIDO?
Informamos que seu endereço de entrega não pode ser revisto após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para seu endereço residencial em vez de seu endereço de férias, pois não sabemos por quanto tempo o departamento de alfândega do destino terá o pacote em espera.
7. QUANTO TEMPO DEMORA O ENVIO E COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PACOTE?
O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Assim que o pedido for enviado, enviaremos seu número de rastreamento e site de rastreamento por e-mail. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelo departamento de alfândega do seu país.
8. O QUE FAÇO SE FALTAR ARTIGOS NO MEU PEDIDO?
Se algo ainda estiver faltando, entre em contato conosco imediatamente em support@eelhoe.us.
SE VOCÊ AINDA TIVER ALGUMA DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO DIRETAMENTE PELO E-MAIL SUPPORT@EELHOE.US.
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3. QUÃO SEGURO É O MEU PEDIDO ONLINE?
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4. EXISTEM TAXAS DE CÂMBIO?
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5. COMO FAÇO PARA DEFINIR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
Como nosso site e serviço são baseados em inglês, todas as informações que você digitou devem ser o método de entrada em inglês, incluindo pontuações. Se certas letras do seu endereço contiverem letras não inglesas, é aconselhável usar letras inglesas semelhantes. Por exemplo, você pode alterar a letra "?" para "c".
6. POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA DEPOIS DE FAZER UM PEDIDO?
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7. QUANTO TEMPO DEMORA O ENVIO E COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PACOTE?
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8. O QUE FAÇO SE FALTAR ARTIGOS NO MEU PEDIDO?
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