Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí

Štandardná politika vrátenia tovaru

Ak nie ste spokojní s nákupom, môžete tovar bezplatne vrátiť do 30 dní od prevzatia. Vrátené položky budú vrátené. Upozorňujeme, že poplatky za dopravu sa nevracajú.


Zásady vrátenia tovaru sa môžu počas propagačných období líšiť, pred zadaním objednávky si prečítajte zmluvné podmienky propagácie.

Ak chcete vrátiť alebo vymeniť produkty Eelhoe zakúpené od akéhokoľvek iného autorizovaného predajcu, kontaktujte priamo svojho predajcu


Proces vrátenia tovaru (okrem Čierneho piatku a iných propagácií)

V prípade všetkých vrátených položiek kontaktujte podporu@eelhoe.us a požiadajte o štítok na vrátenie. Uveďte prosím číslo Vašej objednávky a položku, ktorú chcete vrátiť a po prijatí Vášho e-mailu Vás budeme informovať o ďalšom postupe.

Poškodené položky

Ak sú vaše položky prijaté poškodené, pošlite fotografiu s poškodenou položkou spolu s číslom vašej objednávky na adresu support@eelhoe.us s predmetom: POŠKODENÉ. Toto je potrebné odoslať do 14 dní od prijatia vašej objednávky.

Položky neboli prijaté

Ak ste nedostali celú objednávku, kontaktujte nás na adrese support@eelhoe.us s predmetom: CHYBÚ POLOŽKU spolu s číslom objednávky.